营销渠道是促使产品、服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。这些相互依存的组织包括生产者自设的销售机构、批发商、代理商、中介机构和零售商等。

　　2、 营销渠道的功能和流程

　　营销渠道对于企业的重要性，相信没有誰会否认。营销渠道是企业的无形资产，营销渠道执行的工作是把商品从生产者那里移到消费者手里。它弥合了产品、服务和其使用者之间的缺口，主要包括时间、地点和持有权等缺口。营销渠道的成员执行了一系列重要的功能并参与下列营销流程：

　　1）信息：收集和传播营销环境中有关潜在与现行顾客、竞争对手和其他参与者力量的营销调研信息。

　　2）促销：发展和传播有关供应物的富有说服力的吸引顾客的沟通材料。

　　3）谈判：尽力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议，以实现所有权或者持有权的转移。

　　4）订货：营销渠道成员制造商进行有购买意图的反向沟通行为。

　　5）融资：收集和分散资金，以负担渠道工作所需费用。

　　6）承担风险：在执行渠道任务的过程中承担有关风险。

　　7）占有实体：产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作。

　　8）付款：买方通过银行和其他金融机构向销售者提供帐款。

　　9）所有权：物权从一个组织或个人转移到其他人。

　　按正常顺序，这些功能和流程在任何两个成员中进行。有些是正向流程（实体、所有权和促销），另一些是反向流程（订货和付款），还有一些是双向流程（信息、谈判、筹资和风险承担）。